- Qual’è l’ordine minimo, di ciondoli personalizzati? - Il nostro lotto minimo di produzione per i ciondoli è di 300 pezzi. In casi speciali produciamo anche solo 100 pezzi, ma è una quantità decisamente sconsigliata e poco conveniente. Per le medaglie, le monete ed oggetti di maggior valore la quantità minima è di 100 pezzi. Per i crest la quantità minima è di 50 pezzi. - Come è strutturato il processo di acquisto? - Una volta definite le caratteristiche principali dell’ordine, al cliente è richiesto di confermare l’ordine con un bonifico di anticipo e di inviarci una contabile. Da questo momento inizia il processo di realizzazione degli artwork grafici che vengono rilasciati al cliente in circa 24/48 ore dall’ordine. Una volta che il cliente approva l’artwork di progetto inizia la produzione vera e propria che dura circa 25 giorni solari. A merce pronta il cliente riceverà delle foto dei prodotti e a richiesta anche dei campioni. Una volta saldato quanto dovuto la merce viene inviata al cliente tramite corriere con consegna in 24/48 ore.

- Quanto tempo occorre per completare la realizzazione dei ciondoli personalizzati ordinati? - Generalmente realizziamo i nostri prodotti in circa 25 giorni solari. Per realizzare i nostri bellissimi ciondoli personalizzati, il processo produttivo è piuttosto elaborato: va creato sempre uno stampo su misura, da questo si generano i ciondoli in metallo pressofuso, questi vanno poi puliti, spazzolati e galvanizzati, ottengono poi la finitura, la spazzolatura, la smaltatura e solo alla fine sono pronti per la consegna. In alcuni casi comunque siamo in grado di gestire le urgenze, ma queste vanno sempre comunicate prima dell’accettazione dell’ordine e devono essere da noi accettate. Attenzione: i 25 giorni necessari alla produzione vanno calcolati dal momento dell’approvazione dell’artwork fornito al cliente.

- Cosa devo fare per ricevere un preventivo? - Potete contattarci via mail, telefono o fax, per avere un preventivo accurato abbiamo sempre bisogno di vedere un bozzetto grafico dell’oggetto che avete in mente (bozzetto anche approssimativo), questo ci fa capire la complessità del ciondolo (o di qualsiasi altro prodotto), quanti colori sono necessari e in che spazi vanno passati (i colori sono la componente più importante al fine di definire esattamente la fattibilità dell’oggetto e la riproducibilità della grafica). Qualsiasi forma di materiale grafico in vostro possesso (foto, campioni, sitiweb, ecc) ci può aiutare a capire cosa volete. - Posso ricevere l’artwork grafico del prodotto che voglio prima di confermare l’ordine? - Data la mole di richieste che riceviamo quotidianamente, siamo costretti a fornire bozzetti ed artwork grafici dei prodotti da realizzare solo ai clienti che hanno confermato l’ordine con bonifico di anticipo. Una volta confermato l’ordine quindi il cliente riceverà, in massimo 48 ore, le nostre proposte grafiche, e solo una volta approvate inizieremo la produzione vera e propria.

PER MAGGIORI INFORMAZIONI VI INVITIAMO A VISITARE ANCHE LE SEZIONI: - Pagina dedicata al processo di progettazione e realizzazione dei nostri ciondoli personalizzati - Pagina dedicata alle informazioni generali - Pagina dedicata ai video dei nostri ciondoli - Mappa generale del sito